Dernière mise à jour : 24/09/2025

1) Qui est responsable de vos données ?

Le site LeRécit.net est édité par Arnaud Aussibal (ci-après « nous »). Responsable de traitement : Arnaud Aussibal Adresse : 1 Lieu-dit Le Village 61130 La Chapelle-Souef  SIRET : 88982825700010 — TVA : FR66889828257 E-mail (données personnelles) : contact@lerecit.net

2) Quelles données collectons-nous ?

Selon vos interactions avec nous :

• Identification & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.

• Compte & accès : identifiant, historique d’inscription/connexion, produits suivis.

• Achat & facturation : adresse postale, entreprise, TVA, produits achetés, montant, références de paiement (les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement).

• Échanges & coaching : messages envoyés (formulaire/e-mail), prises de RDV, notes utiles au suivi d’accompagnement.

• Données techniques : logs de serveurs, adresse IP, type d’appareil/navigateur, cookies/traceurs (voir « Cookies »).

• Préférences marketing : abonnement/désabonnement, taux d’ouverture/clic de nos e-mails.

3) Finalités & bases légales (RGPD art. 6)

Nous traitons vos données pour :

• Exécuter un contrat (art. 6-1 b RGPD) : vente et accès aux formations, organisation du coaching, support client.

• Respecter nos obligations légales (art. 6-1 c) : facturation/comptabilité.

• Avec votre consentement (art. 6-1 a) : newsletter, communications marketing, cookies non essentiels, affichage de vidéos tierces.

• Intérêt légitime (art. 6-1 f) : amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurisation du site, conservation prudente d’éléments utiles pour défendre nos droits en cas de litige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (lien de désinscription ou e-mail au § 1).

4) Destinataires & sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données. Nous faisons appel à des prestataires qui traitent pour notre compte :

• Plateforme, hébergement, e-mailing, CRM : Système.io — hébergement des pages, espace membre, envoi d’e-mails.

• Paiement : Stripe — exécution des paiements (nous ne stockons pas vos données de carte).

• Prise de rendez-vous (si vous l’utilisez) : Calendly — planification des sessions.

• Vidéos intégrées : YouTube (Google) — affichage de nos vidéos sur certaines pages (soumis à votre consentement).

• Messagerie : OVH — échanges par e-mail.

Chaque prestataire agit en sous-traitant au sens du RGPD, selon un contrat conforme (DPA). La liste peut évoluer ; la version à jour est publiée dans ce document.

5) Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter/héberger des données en dehors de l’UE. Le cas échéant, nous nous assurons de garanties appropriées (ex. Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et mesures complémentaires). Pour plus d’informations, consultez la documentation de : Stripe, YouTube/Google, Calendly, Système.io.

6) Durées de conservation

• Données clients : pendant la relation contractuelle, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection (sauf retrait de votre part).

• Facturation/comptabilité : 10 ans (obligation légale).

• Prospects (newsletter) : 3 ans après le dernier clic/contact ou jusqu’au retrait du consentement.

• Logs techniques : 6 à 12 mois.

• Notes de coaching : 3 ans après la dernière séance, sauf obligation différente ou nécessité de conservation plus longue pour la défense de droits.

7) Vos droits

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que du retrait du consentement (pour les traitements fondés sur celui-ci). Pour exercer vos droits : écrivez-nous à contact@lerecit.net ou par courrier (cf. § 1). Une pièce d’identité pourra être demandée si nécessaire. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : https://www.cnil.fr

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement en transit (HTTPS), gestion des accès, mots de passe robustes, journalisation et mises à jour régulières. Aucune mesure n’étant parfaite, nous vous invitons à garder vos identifiants strictement confidentiels.

9) Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes majeures. Si vous pensez qu’un mineur a communiqué des données sans autorisation parentale, contactez-nous pour suppression.

10) Cookies & services tiers

Certaines fonctionnalités (par ex. YouTube) peuvent déposer des cookies/traceurs nécessitant votre consentement préalable. ➡️ Détails et gestion : voir Politique de cookies et le lien « Gérer mes préférences cookies » présent en pied de page (lorsqu’un gestionnaire de consentement est activé). Si aucun cookie non essentiel n’est utilisé, cette section le précisera sur la page Cookies.

11) Communications marketing

• Newsletter / e-mails : sur la base de votre consentement (double opt-in) ou, si vous êtes déjà client, de notre intérêt légitime pour vous proposer des contenus similaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail.

• Nous ne louons ni ne revendons vos listes.

12) Évolution de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique en cas d’évolution réglementaire, technique ou de nos services. En cas de changement important, nous vous informerons via un avis sur le site ou par e-mail. La date de mise à jour figure en en-tête.